杭商傳媒記者李潔 通訊員高宇/文 樓晉瑜/攝 編輯/何影丹
2月8日，全國抗擊新冠肺炎的阻擊戰陷入焦灼。晚上9點53分，一通電話，讓錢培鑫經歷了百感交集的一夜。電話來自杭州市衛生健康委員會。大意是，希望浙江和康醫療集團旗下杭州各醫院派出5名醫生，10名護士，參與組建杭州援鄂緊急醫療隊，即時組建即時上報，明天出發。作為集團董事長，接到電話，錢培鑫的第一反應是責無旁貸，但他很快感到焦慮?！皼]有醫務人員響應怎么辦？員工在湖北受到感染怎么辦？”這樣的擔心并非空穴來風。和康集團成立14年，其經營版圖遍及浙江、安徽、江西等地，建有二級以上綜合醫院/康復醫院16家，形成了一個覆蓋醫療大健康全產業鏈的生態圈。盡管如此，其民營醫院的底色沒有改變。面對疫情的考驗，錢培鑫擔心，沒有榮譽的加持、沒有編制的激勵，拿什么說服員工？的確，一直以來，參差不齊的發展現狀，讓外界對社會辦醫保有疑慮和誤解。大疫面前，錢培鑫面臨的大考，是社會辦醫者的專業水平，更是社會辦醫者的良心。
和衛健委通完電話，錢培鑫把組建援鄂醫療隊的任務拋到集團醫管微信群。群里還有三人，分別是曾任浙江省人民醫院副院長和浙江省中醫院副院長的裘華森，他在和康的職務是集團副總裁；曾任杭州市第六人民醫院院長的婁國強，他是SARS時期，“非典”臨床指揮中心的聯合總指揮，目前負責和康杭州地區的醫院管理；另一位是杜寶君，集團醫療總監，一位優秀的心內科專家。平日里，這個微信群組成了和康集團醫院管理的最強大腦。此刻，應對疫情的關鍵決策也從這里輸出?！跋冗x出一個隊長，再召集各醫院院長。杭州地區5家醫院，每家抽調3人。”錢培鑫快速梳理思路。責任重大，隊長的人選，至關重要。“我來帶隊！”杜寶君第一個報名，成為和康援鄂抗疫醫療隊的隊長。他也是錢培鑫眼中的最佳人選?！捌渌麕孜荒晔乱迅?，寶君有經驗、有技術，公司高層帶隊，召集其他醫護人員才有底氣?！?/section>錢培鑫起初的焦慮很快消散了。22:10，組建援鄂醫療隊的消息發布到和康杭州各醫院工作群，“我報名！我請戰！”“我是黨員，責無旁貸！”……類似的請戰回復超過了200條。這樣的“刷屏”讓錢培鑫淚目，有人把微信發給醫院院長，有人直接找到了錢培鑫，為的都是爭取到一個機會，到抗疫一線，支持湖北。自告奮勇者，其實各有各的難處。有人新婚不久，有人父母年事已高，有人孩子無人照料……23:30，15人的隊伍集結完成。此刻距離出征不到15個小時。2月9日早上11：00，在杭州康馨康復醫院一樓大廳，抗疫隊伍行前留影，他們身后的屏幕上鐫刻和康愿景，“做一個有良心的醫生，辦一家有良心的醫院”。錢培鑫為出征的醫護人員送行，他深深地一鞠躬，說，“很感動、很感謝、很光榮，希望能早日戰勝疫情、平安歸來?！?/section>這不是和康集團第一次出征湖北。在此之前，1月29日，和康集團第一時間發起“勇擔社會責任貢獻社會辦醫力量浙江和康醫療集團倡議書”，集團9名湖北籍已返鄉的醫護人員，率先組建了第一批留鄂志愿服務隊。將兩批和康人送到一線，疫區醫護人員的缺口依然存在。擔心疫情進一步蔓延，錢培鑫發動集團全體員工，面向集團旗下十余家醫院，招募組建新一批援鄂醫療隊。按下紅手印，立下生死狀。經統計，來自集團旗下各醫院的報名醫護人員合計478人，根據各地市衛健委指令做好隨時前往湖北地區支援的準備。之后，2月20日，黃山市組建第四批支援湖北醫療隊，和康旗下黃山新晨醫院護士長呂金芝趕赴一線。至此，和康在抗疫一線的醫護人員達到25人。 “我相信這樣的奮不顧身是出于本能，沒有人會在乎那一點點補貼，完全是一種奉獻的精神。召之即來、來之能戰、戰之忘我，這是醫務人員的職業情懷?！卞X培鑫深有感觸地說。
3月10日，他在朋友圈里寫道，“陌上花開屈指待，但聽人歌緩緩來”。同時，他轉發了《和康援鄂一線滿月紀事》，此時距離第二批浙江和康醫療集團抗疫隊伍出征武漢已過去30天。時間往前推移，隊伍到達湖北的第二天，15封來自杭州市衛生健康委黨委的感謝信，發到了醫療隊員家屬手中。信中寫道：他們用實際行動詮釋了“敬畏生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高奉獻精神，這是他們內心使命的召喚。是的，唯有醫道酬德者，才能在這一場與病毒競逐的賽跑中義無反顧。醫療隊抵達武漢后，分秒必爭。培訓、熟悉、適應、管理……隊員們用最快速度完成全部準備工作，有效開展救治。在這場沒有硝煙的戰斗中，和康援鄂醫療隊的醫護人員攻堅克難，克服身體上、心理上、生活上的種種不適，竭盡全力，只為患者早日康復。在杭州支援武漢醫療隊的帶領下，和康援鄂醫療隊很快進入工作狀態，醫生隊員分成了4組，護理隊員分成了3組，奔赴同濟醫院光谷院區E1-4F重癥隔離病房。醫生負責下醫囑、寫病歷、查房、討論病人病情與指導治療……護士負責皮下注射、發藥、靜脈輸液、測量體溫等以及生活護理。他們夜以繼日地替班換班，被工作安排得滿滿當當。防護服悶得透不過氣，隊員們為患者診療護理、進行心理疏導和生活護理，一天下來，渾身酸痛，手被消毒液清洗得泛白、蛻皮，聲音沙啞、鼻子紅腫，衣服也濕透了。大家在防護服上寫上了“加油”，為自己加油鼓勁，也為患者帶去戰勝病魔的勇氣。每天晚上，在醫管群里，杜寶君會向錢培鑫匯報當日細節，工作進展、人員狀況、防疫物資調配，確認過一切安好，錢培鑫才放心下來。錢培鑫說，“公立醫院人員的老板是政府，你們的老板是我，不允許出狀況，否則無法交代?！?/section>3月30日，是隊員在武漢同濟醫院光谷院區重癥隔離病房奮戰的最后一天。在戰“疫”的火線戰場，整整51天，15位和康援鄂醫療隊隊員度過了難忘時光。確保病患安全轉運，確保醫護人員零感染，是最后一班崗的艱巨任務。除了轉運病患，另外的工作就是繁重的終末消毒及物品歸整工作。走廊上，有人擦拭監護儀，有人整理治療車，有人集中回收利器盒，有人正在用雙層黃色垃圾袋包裹被褥……在轉運完最后一名患者、撤離各種器械設備后，又逐漸恢復成當初普通病房的模樣。隊員們奮戰在一線的日子，錢培鑫換上了新頭像。畫面中，身穿防護服的和康抗疫隊員比劃出加油的手勢，錢培鑫配上了唐代詩人令狐楚的詩詞，“未收天子河湟地，不擬回頭望故鄉”。3月30日，和康援鄂醫療隊的工作告一段落，錢培鑫在朋友圈里寫下“陌上花開，英雄歸來”的感言。這場疫情帶給他諸多思考，“這更加堅定我要以德立院，塑造好和康品牌，堅定了我社會辦醫的信心?！?/section>
“疫情中的表現，多多少少改變了人們對社會辦醫者的印象。都說支持社會辦醫，但其實是舉步維艱的?！鞭o去公立醫院的院長，成立和康醫療集團，10余年的努力，錢培鑫依舊沒能消除外界對民營醫院的偏見。同在抗疫一線，公立醫院，民營醫療，因為名義的差別，前者被包裹在媒體和全國人民的脈脈溫情中，后者則大多被遮蔽。抗疫中有兩個細節讓錢培鑫心里“咯噔”了一下。其一來自外部，在武漢抗疫一線，與同去救援的公立醫院醫護人員相比，民營醫院的醫生是被相對冷遇的一群人。身份的區別產生一條無形的鴻溝。其二來自醫護人員家屬，對于和康援鄂隊員，錢培鑫許諾升職加薪，加薪幅度是在常規薪資標準下，額外永久性提升10%。但這并不具備強烈的吸引力。集團內部就有人在問：參加援鄂的人員對今后考公立醫院有幫助嗎？對于這些，錢培鑫都表示理解。行業具有天然短板，2001年開始，醫療政策逐步改革，政府才開始適當鼓勵社會辦醫，社會辦醫起步晚、底子薄，更不像公立醫院那樣有國家財政的支持、抗風險能力強，“一切都要靠自己”。社會資本源源不斷涌入醫療市場。但與此同時，民營醫院惡性競爭、服務能力不強、醫療水平低下等狀況仍然存在。正如錢培鑫對和康援鄂醫療隊員的評價，“逆行諸君，認識與再認識。”疫情讓大家看到了社會辦醫者的擔當，無論公立和民營，“仁者”都應被贊譽。對于偏見，錢培鑫沒有過多辯解。他只是默默耕耘，守著辦一家有良心的醫院，做一個有良心的醫生的初心。他努力扭轉局面。曾經多年的公立醫院工作經驗讓他明白，民營醫院的機會在于細節與服務。“說實話，當時醫療系統的服務意識、診治效率等等真的是太不盡人意了。”錢培鑫知道，患者的核心需求并不復雜?！安∪藖淼结t院，就希望能夠‘快點治好病，千萬別出事，少花冤枉錢，把我當人待’，和康就是要辦一家以病人為中心的醫院?！?/section>近年來，政府采取多種舉措鼓勵社會辦醫，引導社會力量參與醫療衛生事業建設。民營醫療一直處在增長的曲線上——2013年醫院24709個。2017年突破3萬個，達到31056個。2019年末全國醫院3.4萬個。經歷此次疫情后，人們就醫心理和習慣或將得到轉變，錢培鑫有自己的考慮。“在和康集團各個醫院里，我們會更重視中醫，同時投入新冠肺炎康復設備的研發生產?！彼淖罱K目標沒有改變：深耕連鎖醫院、康復、醫養、智慧醫療，讓和康成為中國具有影響力的大健康產業集團。“以人為本，以德立院”。社會辦醫是一條道阻且長的路，需要專業實力、品牌文化，以及社會認同與接納。發展社會辦醫的意義何在？正如錢培鑫在和康集團10周年生日時所言，“這是一個變革的時代。于是，我們有機會站在我們投身的這個行業的風口浪尖，一展身手。其實，結果并不重要，重要的是我們見證并身體力行地參與了這場變革的全過程。這是一個重視民生的時代。于是，我們有機會利用自己的才智，在溫飽問題解決后這個成為第一民生的醫療健康行業里，嶄露頭角。其實，成敗并不重要，重要的是，我們為我們感恩的人民的健康乃至生命作出了多少貢獻。”
