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會員風采丨平臺型互聯網醫院再升級，上海微醫互聯網醫院多途徑開先河
近日，上海微醫醫院互聯網醫院（簡稱“上海微醫互聯網醫院”）開通全市在線醫保支付，開出上海首張平臺型互聯網醫院醫保電子結算單，家住楊浦區的潘阿婆成為首位受益者。
據悉，為在疫情期間全力保障市民的就醫購藥服務，該平臺積極響應上海市號召，與各大公立醫院所建的單體互聯網醫院醫院一道，成為上海首家打通跨院復診、醫保支付、續方購藥、送藥到家等全流程服務的平臺型互聯網醫院。在此基礎上，上海微醫互聯網醫院創新服務模式，首次落地“社區健康大使”等社會性志愿服務機制，快速打通了疫情期間居民就醫用藥的堵點和卡點，成為上海科學抗疫、就醫保藥的一道亮麗風景線。
開出在線醫保“首單”
平臺型互聯網醫院再升級
4月27日，上海市楊浦區延吉五村的社區健康大使陳錫峰，將急需的藥品送到了同小區75歲獨居老人潘阿婆的手上。
這是上海微醫互聯網醫院打通在線復診、醫保結算后開出的“第一單”，也是平臺型互聯網醫院在上海開出的醫保“首單”。
在該平臺多點執業的張征醫生表示，互聯網醫院打破了時間和空間的局限，讓有需要的患者能第一時間問診開藥。“在線醫保的開通，將進一步方便患者復診購藥、醫保報銷，減輕患者在線就醫用藥的經濟負擔。”
作為“上海就醫保藥應急平臺”的服務載體，上海微醫互聯網醫院按照上海市相關部門的要求，在疫情期間實現跨院復診、續方配藥和醫保支付等服務，大大延伸了患者線上復診的可及性和可獲得性。另外，為保障更多重癥慢病患者急需用藥的訴求，平臺對服務進行了“升級”。
中國醫促會互聯網醫療分會副主委兼秘書長、上海微醫互聯網醫院名譽院長張群華介紹，平臺整合了滬上及全國范圍內的專家資源“空援”上海，并通過“云藥房”成熟的藥品供應體系，為各類患者提供常規及特殊用藥保障；同時正聯合海軍軍醫大學第三附屬醫院、上海東方肝膽醫院、復旦大學附屬腫瘤醫院、上海市第一婦嬰保健醫院等三甲醫療機構，持續開展線上科普直播、在線義診等公益便民活動。
此外，平臺還推出“健康管理計劃”，為重癥慢病患者提供連續的對癥預約、在線問診、會診轉診、復診處方、健康隨訪等“線上+線下”一體化的全病程管理服務。
李女士家住上海靜安區，罹患癌癥，近期本要接受第三次化療，但因醫院病床緊張等原因，需調整治療及用藥方案。經醫生推薦，李女士通過上海微醫互聯網醫院進行復診、購藥，也及時拿到了急需藥品。為消除李女士用藥及治療方面的疑慮，上海微醫互聯網醫院醫護人員對李女士進行持續隨訪，提供用藥指導等服務，保障李女士在疫情期間治療的持續。
截至5月22日，平臺累計服務量約200萬人次，累計提供診療服務超20.5萬人次，尤其是為重癥慢病患者提供了約7100多人次的復診購藥及上門配送服務。
首推“社區健康大使”
打通就醫配藥“最后100米”
85歲的孫奶奶家住上海楊浦，前些年因乳腺癌進行過手術，還患有糖尿病、輕度憂郁癥，置換過髖關節，被評估為“三級失能”。隨著上海疫情的暴發，社區嚴格管控之下，不懂在線問診、購藥的孫奶奶面臨“斷藥”。實際上，此前不少上海居民尤其是高齡群體，面臨著相似的困境。
上海市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上指出，要求各互聯網醫院設置“取藥專窗”，保障腫瘤、高齡、兒童等重點人群用藥，暢通與藥企、社區等合作，提高藥品分揀和配送效率，努力打通配藥“最后一公里”。
在疫情暴發的伊始，上海微醫互聯網醫院即聯合物流配送企業、醫藥商業企業等力量進一步增強藥品的供應能力，還火速組建了由專業人員組成的“藥品配送組”，配送人員按防疫規定實施全程閉環管理，保障相關重點人群的用藥需求。
為暢通就醫保藥的“最后一公里”，上海微醫互聯網醫院創新服務模式，創新落地以社區為中心的健康志愿服務機制，面向上海居民首次推出“社區健康大使”招募行動。
張群華介紹，“社區健康大使以社區為基地，為居民提供在線問診通道、緊急用藥調度，并直接對接藥品保供，通過形成一個服務閉環，為居民提供更專業、及時、可控的服務，盡全力解決大家的燃眉之急。”
楚晴是孫奶奶小區的社區健康大使，得知孫阿姨的難題，她上門手把手指導老人，通過上海微醫互聯網醫院，向來自上海中醫藥大學附屬曙光醫院的多點執業醫生江濤發起在線問診、續方購藥，并用醫保完成了在線支付。應急平臺了解到老人的特殊情況，對藥品訂單進行加急處理，孫奶奶很快拿到了藥品。
“上海是我們共同的家，希望力所能及貢獻一份力量。”為潘阿婆送出上海微醫互聯網醫院醫保“首單”的陳錫峰，也是小區防疫志愿者，此前經常需要去線下醫院幫社區居民配藥，不僅工作繁瑣，效率也較低。如今，陳錫峰可以依托上海微醫互聯網醫院的醫、藥供應體系，幫助更多社區居民進行在線問診、購藥，效率大大提升。
截至目前，已有近2000名志愿者成為“社區健康大使”，投入到服務社區居民就醫配藥的工作中，打通藥品配送的“最后100米”。
優質醫療資源效用最大化
“精準”服務900萬+用戶
日前，上海市委書記李強在相關醫療機構檢查疫情防控和互聯網醫院建設運行情況時強調，進一步做大做強互聯網醫院診療功能，創新發展模式，擴大醫療供給，暢通配藥流程，方便市民就醫，全力守護人民群眾生命安全和身體健康，為打贏大上海保衛戰提供有力支撐。
據了解，微醫平臺從上海起步，多年來沉淀了豐富的滬上及全國優質醫療資源，平臺上的這些大醫院、大科室、大專家們立足上海，服務著全國的用戶。
目前已有超過2萬名上海專家入駐平臺，其中副主任醫師及以上占比超過70%，三甲醫院醫生占比超過68%；連接上海醫院156家，覆蓋上海90%以上的三級醫院。作為全國最大的數字醫療服務平臺，微醫平臺的實名注冊用戶已達2.6億，旗下擁有超過30家互聯網醫院，其中19家互聯網醫院打通醫保支付。
此次在上海落地互聯網醫院并開通醫保支付，不僅在疫情期間保障了本地百姓的就醫用藥需求，同時上海的優質醫療資源也將通過互聯網醫院惠及全國用戶。截至目前，全國已有900多萬實名認證用戶通過微醫平臺享受上海的優質醫療資源，平臺上的上海專家已為全國用戶累計提供服務6800萬次。
隨著滬上疫情趨于平穩，上海居民的醫療健康需求逐步釋放。如何調動線上、線下的醫療資源，滿足市民多元化健康訴求，將是下一階段的重要工作。
張群華表示，作為平臺型互聯網醫院，上海微醫互聯網醫院將充分發揮在優質醫療資源調配、患者需求精準匹配等方面的優勢，為在滬市民乃至全國更多用戶，提供上海各大醫院、科室、專家的精準就醫及全病程管理服務，讓優質醫療資源效用最大化，守護更多患者的生命安全和身體健康。