2020年7月，被視為非公立醫(yī)療行業(yè)有效抓手的中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）社會信用與服務(wù)能力評價（以下簡稱“雙評”）在華東地區(qū)正式啟動。上海知名腦科醫(yī)院——上海德濟醫(yī)院/青島大學(xué)上海腦科醫(yī)學(xué)中心作為首批參評單位，于7月23日順利完成了雙評專家的現(xiàn)場考核評價。
△中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會社會信用與服務(wù)能力評價現(xiàn)場
把“雙評”當作鏡子
創(chuàng)建高水平高質(zhì)量腦科專科醫(yī)院
本次雙評工作由協(xié)會副會長、華東區(qū)雙評工作總負責人、上海市社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會會長閆東方主持開展，協(xié)會副秘書長王珊、醫(yī)療質(zhì)量評價中心副主任史巖進行現(xiàn)場督導(dǎo)。來自上海市各大三甲醫(yī)院的18位評審專家組成的評審團，對上海德濟醫(yī)院展開了現(xiàn)場能力評價。
△ 協(xié)會副會長閆東方主持現(xiàn)場評價啟動會
協(xié)會副秘書長王珊為本次現(xiàn)場能力評價致辭，她表示，上海德濟醫(yī)院/青島大學(xué)上海腦科醫(yī)學(xué)中心是新冠疫情爆發(fā)以后，上海市唯一一支自發(fā)組建馳援武漢的社會辦醫(yī)院，援鄂醫(yī)務(wù)人員們不計報酬、不畏生死，充分體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的高尚情操，在后疫情時代，社會辦醫(yī)要持續(xù)加強內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量管理。上海德濟醫(yī)院積極參加雙評評審，充分體現(xiàn)了醫(yī)院創(chuàng)建高水平、高質(zhì)量的信心和決心。
△ 協(xié)會副秘書長王珊致辭
“能夠獲得如此多業(yè)內(nèi)專家高手的檢驗，并且擁有如此大規(guī)模、系統(tǒng)性的評審評價，對上海德濟醫(yī)院來說是一次大考，更是難得的寶貴機會，要把雙評當作鏡子，照出醫(yī)院學(xué)科建設(shè)中存在的問題和改善的方向。”上海德濟醫(yī)院院長郭輝教授在致辭中表示。郭院長同時提出，院方人員要對評價專家坦誠相見，認真接受專家們對醫(yī)院醫(yī)療工作的評價，一字不漏地記錄專家們提出的寶貴意見，讓上海德濟醫(yī)院能夠通過雙評走在全國社會辦醫(yī)行業(yè)的前頭。
△ 上海德濟醫(yī)院院長郭輝教授致辭
18位專家全方位考核
4大評審組現(xiàn)場評價
上海德濟醫(yī)院助理院長詹蕾對本次現(xiàn)場能力評價進行工作匯報，她重點介紹了醫(yī)院創(chuàng)評過程中的四大工作要點，即固化雙評標準品度，嚴格落實工作方案；優(yōu)化黨建引領(lǐng)高度，以情聚力服務(wù)社會；打造技術(shù)品牌厚度，凸顯醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)；沖破臨床工作限度，勇攀學(xué)術(shù)領(lǐng)域高峰。她以生動的語言和精彩的匯報內(nèi)容，展示了上海德濟醫(yī)院雙評創(chuàng)建工作的過程與成果。
△ 上海德濟醫(yī)院助理院長詹蕾作工作匯報
隨后，由18名評價專家組成的評審團分為四個大組，本著公開、公平、公正的原則，通過聽取匯報、查閱資料、訪談追蹤、現(xiàn)場勘查、滿意度調(diào)
查、應(yīng)知應(yīng)會測試等方法，從誠信與信用建設(shè)、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、護理與醫(yī)院感染控制、醫(yī)院服務(wù)與醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院信息化建設(shè)和創(chuàng)
新品牌這7個方面對醫(yī)院進行了全方位的對標評價。
△ 評價專家評審現(xiàn)場
以高水平的教學(xué)、醫(yī)療和科研為基礎(chǔ)
建設(shè)百年腦科專科醫(yī)院
7月23日下午4時，評價專家對醫(yī)院雙評工作進行了現(xiàn)場評價反饋，評價專家組大組長、原第二軍醫(yī)大學(xué)長海醫(yī)院常務(wù)副院長項耀鈞教授作總結(jié)反饋報告，指出了醫(yī)院的6大鮮明特色和亮點，即高端醫(yī)學(xué)專家人才眾多、以腦科為重點的技術(shù)特色鮮明、援鄂抗疫工作勇?lián)鐣熑巍⒂u資料詳實且創(chuàng)評成效明顯、重視學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、文化建設(shè)特色鮮明、黨建工作亮點突出。
△ 評價專家組大組長項耀鈞教授作總結(jié)反饋報告
同時，評價專家們也對醫(yī)院在制度管理和創(chuàng)新、基礎(chǔ)人才儲備、質(zhì)量管理體系等方面存在的問題進行了分析總結(jié)，并提出了進一步優(yōu)化完善的切實建議。
醫(yī)院院長郭輝教授對評價專家的辛勤工作表達了由衷的感謝，他表示，此次雙評考查了醫(yī)院建院7年來的工作，將進一步促進醫(yī)院的規(guī)范化、流程化、精細化發(fā)展。同時，醫(yī)院將繼續(xù)堅持“按疾病本身的客觀規(guī)律看病”的原則，繼續(xù)發(fā)展高水平的腦腫瘤、脊髓腫瘤手術(shù)技術(shù)，繼續(xù)發(fā)展領(lǐng)先的癲癇病治療中心，繼續(xù)發(fā)展高水平的腦血管病治療技術(shù)，提供特色鮮明的神經(jīng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，以“病患第一”的文化理念和價值觀建設(shè)百年腦科專科醫(yī)院。
協(xié)會副會長閆東方對醫(yī)院的創(chuàng)評工作給予了高度肯定和贊揚，同時，他也對醫(yī)院提出了5大發(fā)展要求：一是要通過雙評繼續(xù)優(yōu)化并有效落實制度管理；二是要繼續(xù)注重醫(yī)療質(zhì)量管理工作；三是要繼續(xù)活躍學(xué)術(shù)工作，提升學(xué)術(shù)影響力，利用老專家的技術(shù)與學(xué)術(shù)優(yōu)勢帶動青年醫(yī)師的成長，打造一流的人才隊伍，永遠追求卓越；四是要提煉醫(yī)院文化，進一步提升患者就醫(yī)過程中的幸福感、獲得感和安全感；五是要進一步推動精品醫(yī)院的建設(shè)，集中發(fā)力、對標一流，打造國內(nèi)外知名的具有競爭優(yōu)勢的腦科專科醫(yī)院。
△ 協(xié)會副會長閆東方對上海德濟醫(yī)院提出要求和展望
△ 本次現(xiàn)場能力評價集體合影
