5月12日是第113個國際護士節。護士節前夕，浙江樹人學院與樹蘭（杭州）醫院共建共管的樹蘭國際醫學院護理學專業，對即將進入臨床實習的591名護理大學生舉行了護士節授帽儀式。

護理大學生們從前輩手中接過圣潔的“燕尾帽”，點亮手中的蠟燭，喻示“準護士”們將繼承南丁格爾精神，戴上圣潔的護士帽，照亮他人生命的職業精神。

樹蘭（杭州）醫院副院長馮志仙說，樹蘭護理始終秉承“全人全程”的服務理念，打造安全性、人文性、專業性的護理服務，應用護理信息技術創新護理服務方式，開展循證護理提升專科護理質量，用心呵護每一位患者。

兩年前，來自云南的晨晨在當地醫院查出Caroli病（先天性肝內膽管擴張癥），這是一種罕見的先天性疾病，會影響肝臟功能，嚴重的甚至導致肝衰竭。而晨晨就屬于這樣的情況，唯一希望就是進行肝移植手術。

為了挽救生命，媽媽帶著只有26個月大的晨晨，千里迢迢趕赴樹蘭醫院治療。身在異鄉，入院后還要做各種檢查，或許是因為恐懼，原本就比較內向的晨晨變得更內向了，無論如何都不愿意開口說話。

剛來時，晨晨媽媽剛生下弟弟還沒滿月，無法時刻陪在晨晨身邊。因此，魯劍芳努力扮演著“媽媽”的角色，盡可能抽空多陪陪他，還會帶個小玩具緩解他的恐懼。

魯劍芳印象很深刻，手術那天，她抱著晨晨進手術室，晨晨沒有說話也沒有哭鬧，安靜乖巧得令人心疼。等到手術結束麻醉蘇醒的那刻，從來不開口說話的晨晨輕輕拉住她的手臂，喊了聲“媽媽”。

用心用情，讓每一位病痛纏身的病人最大程度地感受到關愛，在最害怕無助的時刻，給與他們心靈上的慰藉和依靠，讓他們感受到善意和暖意，這是樹蘭護理團隊一直在努力踐行的。

7歲女孩瑤瑤因患有尿毒癥，2022年在樹蘭醫院做了腎移植手術。手術住院期間，為了緩解瑤瑤的恐懼，腎臟病科護士長姚媛媛像“姐姐”一樣關心鼓勵她，瑤瑤也因此變得更勇敢、樂觀，她最喜歡和“護士姐姐”聊天，還用樂高搭了“白衣天使”送給照顧她的護士姐姐們。

出院后，瑤瑤跟隨父母到外省讀書。但每年她都會回樹蘭醫院做一次體檢。她說，每次回醫院就像回家一樣親切。

其實，很多來過樹蘭醫院的患者都有著同樣的感受：樹蘭不是醫院，而是“家”，這里醫護人員則是家人和朋友。

40歲的張先生是一位晚期腸癌患者，他曾經輾轉全國多地醫院治療，無奈還是沒能控制住腫瘤復發轉移，最終只能姑息治療，盡可能延續生命。

今年已經是張先生在樹蘭醫院治療的第四個年頭。年初有一次住院，張先生隨口說了一句：“明天剛好是我生日”，沒想到病區陳行堯護士長就記在心里了。

第二天一早，陳行堯護士長和同事們為張先生準備了生日蛋糕，在病房里點蠟燭、許心愿、切蛋糕……張先生既驚喜又感動，這是他此生最難忘的一次生日。那一刻，他仿佛忘記了病痛。

隨著病情越來越重，張先生從綜合病區轉到了ICU，陳行堯護士長還特地到ICU去看望他。在ICU里，張先生好幾次說想吃家鄉的羊肉燴面，陳行堯總是鼓勵張先生快點好起來，出院的時候一起去吃碗羊肉燴面。

工作中，陳行堯長期與這些腫瘤晚期患者相處，能更深切地感受到這些患者及家庭的悲痛與無奈。也正因此，多年來，她一直帶領護理團隊默默為這些患者提供安寧療護，用愛溫暖患者最后的生命時光。

家住蕭山的徐奶奶今年72歲，她因為晚期肺癌住進樹蘭醫院19病區。因為腫瘤已經腦轉移，本身受到病痛折磨，而她又只會說蕭山話，聽不懂普通話，無法與醫護人員溝通，整個人處于焦慮和不安中。

作為從業多年的資深護士和經驗豐富的安寧療護者，陳行堯護士長為了讓徐奶奶在最后的時光過得更有質量，她特地安排了蕭山籍的護士來病房護理，用蕭山方言陪老人說說話。

“嬢嬢，你想喝水嗎？”“嬢嬢，昨天晚上睡得好嗎？”……聽到熟悉又親切的鄉音，徐奶奶原本焦慮的情緒得到了緩解，“我本來很害怕，有你在我就放心了，像回到家里一樣……”

隨著病情逐漸加重，徐奶奶最終安詳地走了。家人一再向陳行堯及小金護士致謝：“老人走的時候很安靜，感謝你們的用心照顧，讓她安詳地走完最后一程。”

陳行堯說，身為老年護理也包括腫瘤護理的護士，是與死亡接觸最多的人群之一，工作中經常可以看到生命的脆弱，也非常了解這些家庭對安寧療護的渴望，為這些家庭提供心理支持和安寧療護，是她認為非常有意義的事。

4月14日，一個25人的特殊旅游團從北京出發到杭州，開始了為期8天的旅游時光。之所以說特殊，是因為這25人都是需要做血透的尿毒癥患者。

每個腎友的情況不同，需要提前做個體化的病情分析和準備，樹蘭（杭州）醫院的醫護人員們為此提前忙了四個多月。

深夜，樹蘭（杭州）醫院的透析室里，25臺透析機安靜的運轉著。血液凈化中心護士長陳曉飛說，“8天的行程里，我們安排了4次集體透析，每次4小時。透析時間安排在旅程的第二天、第四天、第六天、第七天的傍晚五六點鐘。每個社團來血透治療的夜晚，我們大約忙到凌晨才能休息。”

8天里，腎友們游覽了西溪濕地、花港觀魚、河坊街、胡雪巖故居、宋城，基本上囊括了杭州所有的熱門景點。直到最后一天下午，他們乘高鐵順利返回北京。

34歲的林先生也是一名尿毒癥患者，從2021年開始做血透。本又高又帥的他，有著一份很不錯的工作，但患病后的他變得內向、自卑，甚至覺得人生徹底沒希望了，變得意志消沉。

病區小王護士察覺到了林先生的情緒，幫他找了一個輕松的義工工作，還趁著休息時間，陪著林先生一起去做義工。小王說這樣做的目的，是讓患者感受到即使生病，也還是個對社會有用的人，從而改換心境，增加康復的自我能動性，配合治療。

現在，林先生每周一、三、五定期到醫院做血透，每周四和周六做義工，整個人也變得開朗陽光了許多。

樹蘭（杭州）醫院副院長馮志仙說，“一切以患者為中心”是樹蘭護理的核心服務理念。護理中要把患者看作一個完整的有社會需求的人，而不僅僅是疾病下的個體。幫助患者走出疾病帶來的陰霾，重新回歸社會，樹蘭護理團隊切實從這點出發，努力對患者進行身、心、靈的照護，從醫療護理到心理需求，盡可能幫助他們找到生命的意義，提高患者的價值感與自我效能感，回歸正常的社會生活。

護理服務的質量和安全始終是樹蘭護理的核心重點。樹蘭護理始終堅持以崗位勝任力需求為導向，以質量和安全為目標，構建臨床護理教育培訓體系，讓精通專業的護士服務患者。

監護室張園園護士長說，”我們ICU收治的大多是器官功能衰竭的患者。有的患者發生室顫，護士需要緊急行心肺復蘇；當患者需要緊急進行ECMO救治，需要護士能在最短時間內完成復雜的ECMO機器準備，包括拆包、裝機、沖管等程序，要求在不中斷胸外按壓的情況下完成大動脈和大靜脈的穿刺置管。往往用時僅幾分鐘，需要護士有很強的專業能力。當患者搶救成功，我們護士渾身的勞累煙消云散了。“

“樹蘭（杭州）醫院與浙江樹人學院共建共管樹蘭國際護理學院，為社會培養高等教育護理人才。我們很多資深護士長脫下工作服站上講臺，就是優秀的老師。目前在校學生1600多人，597名左右護生馬上進入臨床實習，已經畢業的護理本科生和專科生也獲得用人單位的好評。”同時擔任樹蘭國際護理學院院長的馮志仙說。

護理部陳翔主任介紹，近年來，樹蘭護理團隊在延伸護理服務方面持續努力，除了對出院患者進行相應的隨訪康復指導，積極推進“互聯網+護理”服務，去年加入全省“浙里護理”平臺，目前已經有七八十位符合資質的護士，提供上門居家護理服務，深受市民歡迎。

每年，樹蘭護理團隊都會收到無數患者送的錦旗和感謝信，還有微信平臺留言感謝，護理服務質量得到患者的認可。“這些錦旗和感謝信是一筆特殊的財富，是患者對我們的認可和信賴。”馮志仙副院長說。

樹蘭護理團隊也獲得了諸多行業榮譽，如“《基于信息閉環的ICU患者營養支持管理體系的構建》項目榮獲“第十屆全國醫院醫院品管大賽”一等獎和“亞洲醫療質量創新案例”一等獎、“第六屆全國醫院質量管理工具應用成果發表大會”一等成果獎；《基于HFMEA改善住院患者跌倒防范管理體系》榮獲“2023年浙江省醫院品管大賽”進階組銀獎、2023年“第二屆醫院醫療質量管理最佳實踐案例交流大會卓越案例獎”等等。