2021年9月26日，中國非公立醫療機構協會領導及國家行業評價專家組蒞臨生命樹醫療美容門診部（以下簡稱生命樹），開展國家行業評價，作為今年上海市從3000余家社會辦醫、600余家醫療美容機構中唯一被選為代表上海參加“國家行業評價”的醫美機構，生命樹全體員工凝心聚力，補短板、抓落實，圓滿完成了此次國家行業評價工作。
生命樹門診部
中國非公立醫療機構協會副會長、國家行業評價華東區總負責人、上海市社會醫療機構協會閆東方會長，國家行業評價華東區總協調人、上海市社會醫療機構協會鐘菊華副會長，長寧區社會醫療機構協會喬曉洪會長，評價專家組譚申生組長以及評價專家，生命樹集團創始人石慶華女士，生命樹集團聯合創始人、生命樹門診部鄭志忠教授、生命樹集團聯合創始人、生命樹門診部執行院長邢新教授、協會領導和門診部領導班子成員、各部門負責人及科室骨干成員共同出席了此次國家行業評價會議。
此次國家行業評價會議由鐘菊華副會長主持，她介紹了本次現場評價專家，并明確了國家行業評價的目地是推動全行業健康規范發展，是以促進社會醫療機構規范化建設和持續改進、加強內涵建設和質量管理，不斷提升服務能力為目的一種評價方法，是醫院向高質量、高水平發展的有力抓手，通過評價，使醫院整體水平更上新臺階。
鐘菊華主持
鄭志忠教授代表生命樹對領導及專家組的蒞臨指導表示由衷的歡迎。他指出，開展國家行業評價工作是提升社會辦醫信譽度和服務能力的抓手及載體，能夠有效帶動社會辦醫行業的健康規范發展。本次生命樹的現場評價工作期盼各位評價專家能夠在醫療安全、規范管理、質量及服務等多方面給予指導，真正提升生命樹整體服務水平及管理能力。
鄭志忠致辭
石慶華女士從五個方面匯報了生命樹創評工作的整體情況，她圍繞“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的方針，介紹了生命樹在創建背景、發展歷程、專家團隊、軟硬件設施、重點學科建設、醫美醫教研一體化、內涵建設、文化建設、公益關懷等多方面做出的不懈努力。生命樹在鄭志忠教授和邢新教授兩位博導學科帶頭人的領銜下，秉承“為愛而生，為美而來”的初心，堅持“以人為本，德技雙馨，追求卓越，奉獻社會”的辦院宗旨，將“業精于勤，術臻于專，譽取于信、信立于誠”作為辦院訓誡，在“以求美者和患者為中心，質量第一，服務至上”的辦院理念引領下，以名醫創名術，以管理求質量，以質量樹品牌，力求成為：整體水平國內領先、專科項目國際領先、具有良好社會信譽和口碑的“國際醫美教學醫院”和“醫教研一體化產業平臺”。
啟動會后，由10位專家組成的評價專家組圍繞依法執業、行政管理、醫療質量與安全、醫院服務與文化、信息化建設、護理管理、院感管理、藥事管理、臨床及創新品牌等10個專業，本著公平、公正、公開的原則，通過查閱資料、深入醫技科室、實地操作考核、現場隨機提問、技能考核、應知應會考試、患者滿意度調查、員工訪談等方式，對生命樹進行了全方位的評價。
專家組現場檢查評審
評價過程中，生命樹各部門負責人及員工積極配合、踴躍應答，給領導及專家留下了深刻印象，獲得大家一致贊許，充分表現了生命樹員工們高漲的沖刺激情和創評的信心、決心。
經過一天緊鑼密鼓，系統有序的評價后，評價專家根據各自負責的版塊進行了反饋，專家們對生命樹的創評工作給予了高度肯定，對各條線工作亮點予以了表揚，也提出了一些有待提升和改進的建議，在場人員聚精會神的聆聽記錄，獲益匪淺。
評價反饋
專家組組長譚申生在評價總結中指出，在迎評準備方面，生命樹全體員工表現出了對國家行業評價的高度重視，各項工作均獲得顯著提升；在資料準備方面，各類參評資料歸類準備充分，記錄詳實周全，各級員工知曉度、執行力強；在質量安全方面，生命樹有健全的質量安全管理體系，以患者為中心，落實質量安全目標；在重點學科建設上，通過“醫教研一體化”的模式，以“老專家掛帥、中青年專家為中堅、年輕醫生為先鋒”的穩定合理人才梯隊，學科建設氛圍濃郁，人才培養有術，生命樹專修學院的開辦建設是一大亮點；在患者服務方面，有健全的滿意度調查機制，患者滿意度高，受到社會高度的認可。
專家組組長譚申生反饋
同時，也提出了一些需要加強改進的建議，例如要加強與第三方合作的各項管理工作、加強黨建引領工作建設、信息化建設要進一步提升、實習生培養的數據歸檔等方面還有待加強。
以下為部分評價組專家對生命樹的點評：
評價組組長、負責行政管理版塊專家如是說：生命樹是一所花園式的醫院，清新整潔，診療非常有序。醫教研深度融合，給今后的發展帶來潛力；師資力量強大，能夠開展多項培訓和研討。
負責醫療質量與安全版塊專家：生命樹刷新了我對醫美行業的認知和印象，短短3年時間，他們醫療質量制度健全，質量管理的各種組織也非常健全；包括風險防范的預案包羅萬象，做得非常好；醫療安全做得很不錯，風險管理制度齊全；業務學習，繼續教育非常好，資料詳實；病歷規范，留觀病歷、門診病歷都漸趨完善。
負責整形外科臨床專業專家：生命樹在行業內做得非常好，有鄭教授和邢教授二位行業翹楚把關，始終堅持醫療本質，在醫療質量、醫療行為上都頗有建樹，是值得信賴的機構。
負責醫院服務與文化建設專家：步步有景色，處處有花香，環境整潔優美，令人賞心悅目，員工精神狀態飽滿、舉止禮貌、有問必答。醫院非常重視文化建設，開展了各類活動，提升員工素質，塑造醫務人員愛院如家的陽光心態，讓員工融入醫院的品牌，和醫院一同成長。
負責藥事管理專家：今天來到生命樹，有種特別“享受”的感覺，優美的環境，年輕有活力的團隊，藥劑科團隊的專業基礎扎實，藥師管理各項制度健全，藥品擺放、溫濕度管理、冷藏藥品管理，尤其毒麻藥品管理規范，還使用了超前的人臉識別系統。購貨渠道非常正規，90%以上的藥品都是從國藥集團采購的，值得信賴。過期的麻醉藥品，非常規范的上報到衛健委。
負責院感專家：整個檢查下來，醫院管理制度健全，操作流程規范，醫生、病人、過程、消毒效果監測完善，監管到位。醫院領導及員工對院感很重視，設備設施投入大，全自動供應洗消設備，手術器械清洗消毒滅菌、質量監管做得很好，并且每年定期維護。醫護對答如流，儀器操作熟練，能針對本科室的病人特點，制定多種形式的健康教育方法，健康宣傳做得好，應用專業化、個性化的健康教育，病人滿意度高，一對一服務，體現人文關懷。
負責創新品牌專家：生命樹是一個能干事、會干事、干成事的單位，在承擔國家級繼續教育項目方面表現非常突出，并參與制訂了三項醫美標準。能立足當前，著眼未來，在培養醫美人才上做了大量工作，成為中國整形教育和皮膚醫療美容的培訓基地。
評價專家組對生命樹的創評迎評工作給出了總體評價：動員充分、組織有序、對標嚴謹、環節緊扣、評促建、成效突出。而這些都是基于生命樹管理體系的規范有序，就醫環境的典雅舒適，硬件設施的先進一流，人文服務的溫馨親和，質控安全的理念意識，發展愿景的明晰目標。
結合現場走訪情況和專家組的反饋，閆東方會長做總結陳詞，肯定了生命樹在迎評創評工作中表現出的飽滿熱情和激情。他表示，生命樹投入國家行業評價工作態度是積極的，在迎評中展現的工作作風，以及創建中展示出的建設成效，給評審組專家們留下了深刻的印象。專家們依據標準“把脈會診”，熱情指導，充分體現了借助評價達到“激發全員熱情，凝聚全員力量，催生創建成果，展現生命樹形象”的工作要求和目標。通過此次評價讓大家看到了上海長寧一所有規模、有格調、有社會責任意識、有工作創優激情、有發展后勁和遠大前景的優秀醫美品牌。同時，作為上海今年唯一入選國家行業評價的醫美機構，協會對生命樹寄予厚望，希望生命樹能夠總結此次迎評工作過程中的成功做法，鞏固建設成果，努力做好社會辦醫美機構的表率，繼續探索實踐先進的醫美服務理念和方法，講好生命樹的品牌建設，學科發展的故事，聚焦“做強”發力，圍繞“一流”動腦，抓住“特色”顯亮，當好上海社會辦醫美機構的先進標桿。生命樹應借助強大的專家和社會資源，致力于推動醫院進一步做強做優，相信通過不懈的努力，生命樹一定會在人才高度，技術厚度，服務溫度、品牌亮度傲立于黃浦江畔，成為真正的上海醫美標桿。最后，他提出了“四個始終抓好”和強化“三個要”。即始終抓好依法執業；始終抓好基礎管理的根基建設；始終抓好以患者安全目標和醫療質量規范的落實；始終抓好服務的持續優化。同時，要強化黨建引領作用；要構建管理規范的機制建設；要努力營造醫院文化的內涵建設。把創評融入日常，并衷心祝愿生命樹事業成功！
邢新教授致辭
邢新教授為此次評價的圓滿結束致辭，他代表生命樹對與會的領導和評審組專家對既往取得的成績的認可肯定表示感謝，更感謝評委對生命樹今后的發展提出的指導性、建設性的寶貴意見。他表示，生命樹是一顆出土不久的“幼苗”，我們有心通過辛勤的勞作把它培育成一棵參天大樹。通過這次參評，我們深受啟發，找到了短板不足，明確努力的方向，評審雖然結束，但機構建設永遠在路上，希望協會領導和專家繼續關心支持生命樹的建設，生命樹一定會再接再厲，以優越的成績回饋信任，以優質的服務取信于民，奉獻社會！
全體人員合影
上海生命樹醫療美容門診部（以下簡稱生命樹）隸屬于上海生命樹醫療管理集團，由石慶華女士、復旦大學附屬華山醫院原皮膚科主任鄭志忠教授和上海長海醫院原整形外科主任邢新教授共同創建，位于上海大虹橋的核心區域長寧區，毗鄰虹橋國際機場，總面積21000平方米，按國家二級專科醫院標準建設。生命樹秉承“為愛而生、為美而來”的初心，匯聚了醫美多個亞專業領域的專家和醫教研人才。重點開展皮膚疾病的診治和皮膚美容、眼瞼美容與重建外科、體表腫瘤外科等診療項目，并積極從事醫療美容教育培訓、人才培養和新產品新技術研發工作，致力于將自身打造成“國際醫美教學醫院”和醫教研一體化產業平臺。
