中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)是由依法獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等有關(guān)組織和個(gè)人自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會(huì)組織。更多>>
上海遠(yuǎn)大心胸醫(yī)院順利完成中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)服務(wù)能力現(xiàn)場評價(jià)
2020年9月17日，上海遠(yuǎn)大心胸醫(yī)院作為參評單位，順利圓滿地完成了由中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)（以下簡稱“協(xié)會(huì)”）組織的社會(huì)信用與服務(wù)能力評價(jià)（以下簡稱“雙評”）現(xiàn)場評價(jià)工作。
現(xiàn)場集體合影
一、抓住機(jī)遇 賦能豹變
協(xié)會(huì)副會(huì)長、上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長、華東區(qū)社會(huì)辦醫(yī)雙評工作總負(fù)責(zé)人閆東方，上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長、上海地區(qū)雙評工作協(xié)調(diào)人鐘菊華，各評價(jià)專家，博愛（中國）企業(yè)集團(tuán)上海片區(qū)總裁龔宇、博愛（中國）企業(yè)集團(tuán)上海片區(qū)副總裁童穎、上海遠(yuǎn)大心胸醫(yī)院院長王改非及醫(yī)院各職能部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干參加了現(xiàn)場能力評價(jià)啟動(dòng)會(huì)。
啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場
上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長鐘菊華主持會(huì)議。她向與會(huì)人員介紹了參加本次評價(jià)的各位領(lǐng)導(dǎo)與評價(jià)專家，闡述了現(xiàn)場評價(jià)工作流程，并指出評價(jià)專家將用專業(yè)的眼光，本著公平、公正、公開的原則對醫(yī)院進(jìn)行綜合性、技術(shù)性的現(xiàn)場評價(jià)。
上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長鐘菊華主持會(huì)議
博愛（中國）企業(yè)集團(tuán)上海片區(qū)總裁龔宇代表博愛集團(tuán)和上海遠(yuǎn)大心胸醫(yī)院全體員工，對協(xié)會(huì)及專家組給予的專業(yè)指導(dǎo)、關(guān)心和支持表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。他表示，雙評工作將信用和能力建設(shè)納入社會(huì)辦醫(yī)行業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，為我國社會(huì)辦醫(yī)未來的發(fā)展指明了方向，也使醫(yī)院今后各項(xiàng)工作的開展有了規(guī)范參考，更為患者獲得高質(zhì)量醫(yī)療和高水平服務(wù)提供了重要保障。
他介紹，上海遠(yuǎn)大心胸醫(yī)院作為博愛（中國）企業(yè)集團(tuán)旗下成員單位之一，經(jīng)過了13年的歷史洗禮和文化積淀，無論是醫(yī)院組織架構(gòu)，還是醫(yī)療技術(shù)實(shí)力、學(xué)科建設(shè)、文化公益?zhèn)鞒校梢哉f在華東地區(qū)乃至全國擁有較強(qiáng)的社會(huì)影響力。在此，他代表博愛（中國）企業(yè)集團(tuán)，希望醫(yī)院能以此次評價(jià)為契機(jī)，凝聚發(fā)展合力，恪守誠信本質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，改善醫(yī)療服務(wù)，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，夯實(shí)發(fā)展根基，謀求醫(yī)院穩(wěn)健長遠(yuǎn)發(fā)展，腳踏實(shí)地為國為民服務(wù)，不辜負(fù)協(xié)會(huì)與專家們對醫(yī)院寄予的希望。
博愛（中國）企業(yè)集團(tuán)上海片區(qū)總裁龔宇發(fā)表致辭
上海遠(yuǎn)大心胸醫(yī)院院長王改非向參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與評價(jià)專家們作了醫(yī)院創(chuàng)評工作匯報(bào)。他從醫(yī)院概況、創(chuàng)建背景、創(chuàng)建舉措、創(chuàng)建感想、創(chuàng)建展望等幾個(gè)主要方面概述了醫(yī)院創(chuàng)評的總體情況。
他表示，醫(yī)院將從提升技術(shù)、保證質(zhì)量、改善服務(wù)、調(diào)整病種、學(xué)科建設(shè)等方面，堅(jiān)持向國內(nèi)外先進(jìn)模范單位看齊，提升醫(yī)院核心競爭力，保障患者的安全健康，打造患者滿意醫(yī)院，強(qiáng)化專科服務(wù)能力，用實(shí)力塑造醫(yī)院品牌。
他說，參加雙評評價(jià)，必將為醫(yī)院今后的發(fā)展帶來蓬勃生機(jī)，為醫(yī)院的實(shí)力增強(qiáng)再添砝碼，賦能醫(yī)院發(fā)展豹變。他強(qiáng)調(diào)，“誠信是不變的基因傳承，能力是永恒的發(fā)展核心”，能力提升無止點(diǎn)，雙評工作無終點(diǎn)。在今后的工作中，將繼續(xù)貫徹“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的雙評工作指導(dǎo)方針，將誠信作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)基因加以傳承，將提升服務(wù)能力當(dāng)作醫(yī)院核心工作常抓常新。以價(jià)值體系為基礎(chǔ)構(gòu)建醫(yī)院文化，以雙評體系為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施醫(yī)院經(jīng)營管理，以醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，凝心聚力，創(chuàng)建政府放心、百姓信任、同行認(rèn)可的品牌醫(yī)院。
上海遠(yuǎn)大心胸醫(yī)院院長王改非作雙評創(chuàng)建工作匯報(bào)
為感謝醫(yī)院在新冠疫情期間，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，積極響應(yīng)協(xié)會(huì)號召，做好防控工作，無一人感染；主動(dòng)請戰(zhàn)，積極捐款，守衛(wèi)周邊社區(qū)；組織員工獻(xiàn)血，積極支持抗疫工作，協(xié)會(huì)副會(huì)長閆東方代表協(xié)會(huì)，向醫(yī)院頒發(fā)“新冠肺炎戰(zhàn)疫紀(jì)念章”，感謝醫(yī)院在新冠疫情防控工作中所做的重要貢獻(xiàn)，贊揚(yáng)醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員所展現(xiàn)出來的新時(shí)代精神風(fēng)貌和英勇行為。
二、現(xiàn)場評價(jià) 專業(yè)細(xì)致
由14名專家組成的評價(jià)專家組分為“誠信與信用建設(shè)、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、護(hù)理與院感、服務(wù)與文化、信息化建設(shè)、創(chuàng)新品牌”7個(gè)評價(jià)組，對醫(yī)院的誠信信用、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)新品牌、服務(wù)與文化、信息化、護(hù)理、影像、院感、超聲、臨床、藥學(xué)等項(xiàng)目，通過聽取匯報(bào)、查閱資料、深入臨床及醫(yī)技科室、現(xiàn)場實(shí)地操作考核、現(xiàn)場隨機(jī)提問、技能考核、應(yīng)知應(yīng)會(huì)測試、患者滿意度調(diào)查、職工訪談等方式，對醫(yī)院進(jìn)行了全方位的評價(jià)。
三、專家反饋 規(guī)范發(fā)展
評價(jià)反饋會(huì)上，評價(jià)專家們對醫(yī)院的亮點(diǎn)、不足及整改建議進(jìn)行了詳細(xì)的反饋，充分肯定了醫(yī)院近年來取得的成績，尤其是醫(yī)院的整體環(huán)境、員工的精神風(fēng)貌、患者滿意度、便民服務(wù)、行政管理、信息化平臺開發(fā)、安全意識、科室管理、心外科死亡率、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)追蹤、院感培訓(xùn)與監(jiān)控、藥品管理、人才建設(shè)等方面，給予了高度評價(jià)，同時(shí)也針對評價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見。
（二）醫(yī)院在13年的建設(shè)中，逐步開展了許多項(xiàng)高難度的診療和新技術(shù)、新項(xiàng)目，診治能力水平、社會(huì)反響良好。
（四）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院許多專業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)，但是三年的統(tǒng)計(jì)醫(yī)療糾紛下降，且沒有發(fā)生醫(yī)療事故，說明醫(yī)院的醫(yī)療管理非常到位。
（五）在迎接雙評的4個(gè)月里，醫(yī)院在五個(gè)方面做了努力，成效顯著。包括：完善管理體系，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改進(jìn)工作流程，提高工作效率，健全各項(xiàng)制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制，加強(qiáng)院科管理，貫徹建院方針，掌握管理工具，實(shí)施科學(xué)管理。
評價(jià)專家組組長譚申生作反饋總結(jié)匯報(bào)
最后，協(xié)會(huì)副會(huì)長閆東方作總結(jié)發(fā)言。他首先對醫(yī)院的創(chuàng)評工作給予了高度的肯定和贊揚(yáng)，對醫(yī)院現(xiàn)在的嶄新面貌、出色的成績感到十分欣慰。他說，雙評對醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)所帶來的改變還是很大的。借著雙評，我們感受到了遠(yuǎn)大干部、員工在本職工作中激發(fā)了熱情，凝聚了力量，催生了成果，也展現(xiàn)了醫(yī)院的形象。
三、對標(biāo)國際、國內(nèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)縱向、橫向比較。
希望醫(yī)院能進(jìn)一步扭住學(xué)科人才建設(shè)的牛鼻子，繼續(xù)下功夫做好醫(yī)院優(yōu)秀人才聚集的制度保證，創(chuàng)造優(yōu)秀人才和專家發(fā)展的良好平臺。希望醫(yī)院圍繞重點(diǎn)學(xué)科，在“精”字上發(fā)力，在“優(yōu)”字上動(dòng)腦，在“特”字上顯色，增強(qiáng)遠(yuǎn)大品牌的亮度，增強(qiáng)遠(yuǎn)大技術(shù)的厚度，增強(qiáng)遠(yuǎn)大服務(wù)的溫度。