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協會介紹

中國非公立醫療機構協會是由依法獲得醫療機構執業許可的非公立醫療機構、相關企事業單位和社會團體等有關組織和個人自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織。更多>>

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雙評工作

上海普瑞眼科醫院迎接中國非公立醫療機構協會雙評現場評價

來源:上海普瑞眼科醫院 作者:上海普瑞眼科醫院 發布:2020-08-24 14:17



中國非公立醫療機構協會(以下簡稱“協會”)社會信用與服務能力評價(以下簡稱“雙評”)華東地區評價工作正式啟動。2020年8月20日,上海普瑞眼科醫院(以下簡稱“醫院”)作為參評單位,順利完成了雙評現場能力評價,接受了來自評價專家組全面系統的檢查和建設性的指導。中國非公立醫療機構協會副會長、上海市社會醫療機構協會會長、華東區社會辦醫雙評工作總負責人閆東方、上海市社會醫療機構協會副會長鐘菊華、評價專家、醫院院長肖建業、黨支部書記王富彬、副院長王文清及醫院各職能部門負責人、業務骨干參加了現場評價啟動會。



集體合影




凝心聚力,評建并舉

建設一所有高度、有厚度、有溫度的現代化專科醫院


本次現場評價工作由上海市社會醫療機構協會副會長鐘菊華主持,來自上海市各大三甲醫院的12位專家組成的評審團,對醫院的服務能力展開現場評價。


上海市社會醫療機構協會副會長鐘菊華主持會議



她首先向與會人員介紹了本次評價的評審專家,并闡述了現場評價工作流程,指出評價專家將堅持評價與指導相結合的原則,認真客觀地做好本次評價工作,推動醫院達到以評促建、以評促改、評建結合、重在建設的目標,促進醫院向高質量、高水平方向發展,同時她預祝醫院順利完成本次現場評價并取得優秀成績。


醫院黨支部書記王富彬致辭


醫院黨支部書記王富彬代表醫院全體員工,對專家組給予醫院的信任、關愛和支持表示衷心的感謝和熱烈的歡迎,他表示,雙評工作對醫院健全完善誠信體制、加強規范化管理、提高服務能力有著非常重要的意義。


隨后,醫院院長肖建業向專家組作了醫院雙評創建工作的匯報。分別從創建概況、創建做法、創建愿景三大方面概述了醫院雙評創建工作的總體情況,重點介紹了雙評創建過程中的舉措及工作體會,生動展示了醫院為攀登信用與能力高度、鍛造技術品牌厚度、彰顯醫院服務溫度而做出的不懈努力,始終不斷加強以醫療質量安全為核心的工作內涵質量體系建設。


他強調,要把以評促建、以評促改、評建結合、重在建設的雙評工作方針作為促進醫院建設和發展的重要抓手,嚴抓核心制度的考核落實,精心打造核心管理團隊,做精做強“名醫工作室”,加大扶持特色專科、重點學科建設,努力使醫院早日邁入三級專科醫院的行列,將醫院鑄造成有高度、有厚度、有溫度的高品質、專業化、可信賴的品牌醫院。



醫院院長肖建業作迎評工作報告



12位專家全方位考核,8大評審組現場評價



隨后,由12名專家組成的評價團隊對醫院的依法執業、行政管理、醫療質量與安全、醫院服務與文化、信息化、護理、院感、放射、超聲、檢驗、藥事管理、臨床、創新品牌等13個項目進行了對標評價,本著公平、公正、公開的原則,通過聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫技科室、現場實地操作考核、現場隨機提問、技能考核、應知應會測試、患者滿意度調查、職工訪談等方式,對醫院進行了全方位的評價。


評價專家組做全方位對標評價



加強醫院內涵建設,沖刺三級專科醫院



在評價反饋會上,評價專家對醫院雙評創建工作及醫院近年來取得的成績給予了充分的肯定,特別是對醫院學科建設、人才梯隊建設、醫院文化建設、創新服務理念等方面的工作給予了高度的評價。


評價專家組組長、上海市質控中心主任譚申生教授作評價反饋總結報告。他總結以下幾個亮點:醫院工作環境整潔、就診秩序良好、服務流程合理;醫院高度重視雙評工作,員工對雙評工作的參與度高;醫院重視學科建設,建立八大亞專科,其中眼底病、屈光、青光眼、眼視光、白內障、眼表疾病等六大亞專業學科帶頭人及醫生梯隊建設較完善;醫院醫療設備配置齊全、發展動力強勁,業務量逐年攀升;醫院患者滿意度測評全覆蓋,具有較高的患者滿意度。


同時,評價專家組也對醫院在制度管理規范、質量管理體系、文化內涵建設、信息化建設等方面存在的問題進行了總結分析,并提出了進一步優化和完善的切實建議。



評價專家作反饋報告


醫院院長肖建業在表態總結中對評價專家團隊的辛勤工作表達了由衷的感謝。他表示,通過此次評價,醫院全體上下對今后的發展更有信心和決心,希望全體員工對照評價標準、按照三級專科醫院建設要求,發展好醫院,補短板、揚優點,加強內涵建設、服務細節以及各項制度管理工作,將專家反饋的不足之處加以整改修正。


協會副會長閆東方對醫院的創評工作表示了高度的肯定和贊揚,同時對醫院提出了四點要求:一是抓住問題及時整改,聚焦工作中存在的短板,組織力量逐項整改,建立整改臺賬限時完成;二是堅定信心樹品牌,要進一步鞏固醫院的建設成果,努力打造和提升普瑞品牌的社會認可度;三是重視服務有溫度,醫院服務要從細節入手,建立以醫院價值和天使情懷融為一體的文化服務體系;四是嚴格規范強自身,抓好依法執業的法制意識,抓好基礎管理的根基建設,抓好醫療質量和安全的提升,抓好與其他醫療機構、高等醫學院校的溝通協調交流合作,抓好集團申請上市的機會,努力推動醫院在現有的基礎上做大、做強、做優,加強在5G時代下醫院信息化手段的應用。


最后,他衷心祝愿醫院以本次雙評為契機,以問題和目標為導向,圍繞“創建三級眼專科醫院”的目標,以咬住青山不放松的韌勁,以策馬揚鞭勇奮進的勁頭,把醫院建成專科特色優勢明顯、綜合服務能力一流、各項管理規范精細的標桿單位,不斷努力為全國和上海社會辦醫的發展提供新經驗,講出更為精彩的好故事!



協會副會長閆東方對醫院提出要求和展望




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