2021年9月25日，中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)（以下簡稱協(xié)會(huì)）國家行業(yè)評(píng)價(jià)工作在杭州薇琳醫(yī)療美容醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)院）順利開展。本次國家行業(yè)評(píng)價(jià)會(huì)上，協(xié)會(huì)副會(huì)長、國家行業(yè)評(píng)價(jià)華東區(qū)總負(fù)責(zé)人閆東方、國家行業(yè)評(píng)價(jià)華東區(qū)總協(xié)調(diào)人鐘菊華、協(xié)會(huì)國際醫(yī)療旅游部主任兼醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)中心副主任史巖、協(xié)會(huì)信息中心主任陳曉滿，以及來自上海市醫(yī)療行業(yè)的十余位經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)價(jià)專家出席了評(píng)價(jià)啟動(dòng)會(huì)并參加了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作。
評(píng)價(jià)啟動(dòng)會(huì)
評(píng)價(jià)啟動(dòng)會(huì)由鐘菊華主持，她強(qiáng)調(diào)了社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加國家行業(yè)評(píng)價(jià)工作的重要意義，她表示，協(xié)會(huì)組織行業(yè)專家制定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已被國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)審核通過，納入為國家級(jí)的行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，協(xié)會(huì)開展的國家行業(yè)評(píng)價(jià)工作目前已成為政策性、法規(guī)性文件要求。
鐘菊華主持會(huì)議
醫(yī)院總經(jīng)理陳鵬代表杭州薇琳致辭，他對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及專家的蒞臨表示歡迎，他表示，本次國家行業(yè)評(píng)價(jià)對(duì)薇琳未來的穩(wěn)定發(fā)展起到了重要作用，對(duì)于杭州薇琳來說，無疑是一次無價(jià)的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，更是一個(gè)全新的起點(diǎn)。
陳鵬致辭
醫(yī)院院長徐少駿代表醫(yī)院向參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及專家匯報(bào)了迎評(píng)工作的整體情況。他從創(chuàng)建基礎(chǔ)、創(chuàng)建做法、創(chuàng)建成效以及創(chuàng)建愿景四大板塊介紹了醫(yī)院的發(fā)展歷程、科室基本情況、迎評(píng)過程以及本次創(chuàng)評(píng)工作對(duì)醫(yī)院的重要意義。醫(yī)院將會(huì)以此次的參評(píng)工作為契機(jī)，以建立技術(shù)之院、文明之院、服務(wù)之院為理想愿景，通過不斷自我完善與汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將醫(yī)療、服務(wù)、技術(shù)、管理四大模塊實(shí)現(xiàn)聚焦?fàn)顟B(tài)，形成院之靈魂，以質(zhì)量謀生存、以特色謀發(fā)展、以服務(wù)謀信譽(yù)。
專家分別從誠信與信用、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、護(hù)理管理、院感管理、服務(wù)與文化、美容外科、信息建設(shè)以及創(chuàng)新品牌等9個(gè)專業(yè)板塊分組展開評(píng)價(jià)。通過聽取匯報(bào)、查閱資料、深入科室、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作考核、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問、技能考核、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試、患者滿意度調(diào)查及員工訪談等方式，對(duì)杭州薇琳進(jìn)行了全方位的評(píng)估。
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試
評(píng)價(jià)過程中，院內(nèi)員工積極配合、主動(dòng)應(yīng)答、坦誠溝通，并在專家組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)沉著應(yīng)對(duì)專家們的提問，給領(lǐng)導(dǎo)及專家們留下了深刻的印象，體現(xiàn)了高漲的創(chuàng)評(píng)熱情。經(jīng)過一整天緊張有序的檢查考核后，評(píng)價(jià)專家們依次發(fā)言進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，一致對(duì)杭州薇琳的創(chuàng)評(píng)工作給予了高度肯定。
專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
經(jīng)過一天緊張有序的評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)專家分別從不同角度給予反饋意見，評(píng)價(jià)專家組組長楊霞代表專家組在評(píng)價(jià)總結(jié)反饋中指出，一是醫(yī)院對(duì)國家行業(yè)評(píng)價(jià)高度重視，各項(xiàng)管理工作有了極大的提升；二是各類迎評(píng)資料歸類和準(zhǔn)備充分、記錄齊全，各級(jí)員工知曉度高、執(zhí)行力強(qiáng)；三是建立了健全的質(zhì)量安全管理體系，以患者為中心，落實(shí)質(zhì)量安全目標(biāo)；四是主動(dòng)吸收具有專長的高水平、高學(xué)歷醫(yī)生擔(dān)任學(xué)科帶頭人，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，著力構(gòu)建特色學(xué)科；五是建立了健全的滿意度調(diào)查機(jī)制，患者滿意度較高，受到社會(huì)高度認(rèn)可。與此同時(shí)，希望醫(yī)院在黨工組織建設(shè)、科室發(fā)展、宣傳管理、人員配置、人才培養(yǎng)等方面繼續(xù)加大力度，爭取有更大的提高和發(fā)展。
楊霞組長作總結(jié)反饋
閆東方代表協(xié)會(huì)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)走訪情況和聽取專家組的反饋意見后表示，醫(yī)院對(duì)國家行業(yè)評(píng)價(jià)的意義認(rèn)識(shí)到位、迎評(píng)動(dòng)員充分、創(chuàng)評(píng)氛圍營造濃厚、員工狀態(tài)飽滿奮進(jìn)、創(chuàng)建工作成效顯著。在機(jī)構(gòu)發(fā)展中，堅(jiān)持自身特色發(fā)展，不走同質(zhì)化道路的規(guī)劃愿景表示高度肯定。期望醫(yī)院以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措、更扎實(shí)細(xì)致的作風(fēng)，推動(dòng)自身的持續(xù)發(fā)展，形成具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，做到“四個(gè)抓好，三個(gè)建設(shè)”，高度重視、聚焦專家所提問題與建議，逐項(xiàng)加以研究，總結(jié)此次國家評(píng)價(jià)會(huì)成功做法，鞏固創(chuàng)建工作成果，探索實(shí)踐先進(jìn)的醫(yī)美理念，書寫好品牌建設(shè)學(xué)科發(fā)展，強(qiáng)化品牌建設(shè)的好文章、好故事。
閆東方講話
評(píng)價(jià)合影
杭州薇琳醫(yī)療美容醫(yī)院是薇琳醫(yī)美立足長三角實(shí)驗(yàn)區(qū)進(jìn)行連鎖化戰(zhàn)略布局的一家旗艦醫(yī)院，在中國著名旅游城市、G20名城杭州，按照高標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的大型醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。醫(yī)院秉承著“打造為全球人群提供健康、美麗、年輕化醫(yī)療服務(wù)的高端連鎖醫(yī)美品牌”的醫(yī)療使命，堅(jiān)持以專業(yè)的醫(yī)術(shù)和誠信的服務(wù)，引領(lǐng)醫(yī)美行業(yè)良性發(fā)展。同時(shí)踐行匠心塑美的宗旨，匯集各類醫(yī)美科技和資質(zhì)齊全的醫(yī)師，緊跟前沿美學(xué)理念，同步運(yùn)用先進(jìn)的醫(yī)療美容儀器設(shè)備、產(chǎn)品材料和管理體系，以求美者為核心，專注品質(zhì)塑美，致力成為品質(zhì)醫(yī)美新典范。
