2020年7月28日，中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）對上海愛爾眼科醫(yī)院開展的服務能力等級現(xiàn)場評價工作圓滿結束。上海愛爾眼科醫(yī)院作為滬上第一家民營眼科參評單位以及愛爾眼科集團首家接受信用與能力評價（以下簡稱“雙評”）的醫(yī)院，接受了協(xié)會專家組全面系統(tǒng)的檢查，獲得了專家們建設性的指導建議。
評價啟動會于7月28日上午在上海愛爾眼科醫(yī)院會議室舉行，協(xié)會副會長閆東方進行了會議致辭，他指出非公立醫(yī)療行業(yè)內的突出痛點，一個是社會信用問題，一個是服務能力問題，通過這兩個方面的評價檢查，來提高全行業(yè)的社會信用度，推進非公立醫(yī)療機構規(guī)范化管理水平和服務能力。同時他強調，雙評不是行業(yè)準入，也不是執(zhí)法檢查，是以促進醫(yī)療機構規(guī)范化建設和持續(xù)改進為目的的一種評價，希望非公立醫(yī)療機構越辦越好，通過樹立紅名單和標桿單位，帶動全行業(yè)的發(fā)展。協(xié)會副會長、上海市社會醫(yī)療機構協(xié)會會長、華東區(qū)社會辦醫(yī)雙評工作總負責人閆東方致辭
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愛爾眼科集團上海特區(qū)CEO李秋明在致辭中表示，“使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權利”。這是愛爾眼科成立至今始終秉持的服務理念，始終履行的社會責任。建院15年來，上海愛爾眼科醫(yī)院一直致力于創(chuàng)建一所文化優(yōu)秀、學科卓越、服務優(yōu)良，具有廣泛知名度和影響力的現(xiàn)代眼科醫(yī)院，不斷為患者提供高品質的眼科醫(yī)療服務。03
評價現(xiàn)場，協(xié)會相關領導以及評價專家通過聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫(yī)院科室現(xiàn)場實地操作考核、現(xiàn)場隨機提問與技能考核、職工訪談等方式，分別對醫(yī)院的誠信與信用建設、行政管理、醫(yī)療質量與安全、臨床、護理、院感、影像、檢驗、超聲、藥劑、醫(yī)院服務與文化、信息化建設和創(chuàng)新品牌等方面進行了全方位的檢查和評價。04
評價反饋會上，評價專家們肯定了醫(yī)院發(fā)展取得的成績，特別是在學科建設、人才發(fā)展、醫(yī)療安全、服務質量以及品牌打造方面的特色和亮點，同時指出了不足并給予了建議。
協(xié)會副會長閆東方在會議中指出，這次雙評是上海愛爾眼科醫(yī)院一次學習成長的機會，他希望醫(yī)院繼續(xù)在“精”字上發(fā)力、在“優(yōu)”字上動腦筋、在“特”字上顯亮點，講好愛爾故事，打造具有海派文化特色的眼科專科醫(yī)院。同時，在愛爾集團大棋局、大視野、大引擎、大夢想的集大成優(yōu)勢下，他對上海愛爾眼科醫(yī)院的未來寄予了厚望，希望醫(yī)院持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過可靠的診療質量和良好的醫(yī)療服務，早日實現(xiàn)“醫(yī)生以進愛爾為榮、病人以進愛爾為先”的愿景。 愛爾眼科集團上海特區(qū)CEO李秋明表示：在本次現(xiàn)場評價中，評價專家豐富的管理經(jīng)驗和精準的現(xiàn)場指導令我們感動和欽佩。專家們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的缺陷和不足，提出了明確的整改意見和建議。我們將認真思考和分析評價專家指出的問題，以此為抓手，舉一反三，制定切實可行的整改方案，扎實整改，進一步強化醫(yī)院內部管理和自律，全力推動醫(yī)院全面建設，真正將上海愛爾眼科醫(yī)院打造成為政府放心、社會認可、群眾滿意的現(xiàn)代化眼科醫(yī)院，樹立非公立醫(yī)療行業(yè)的良好形象！ 05
現(xiàn)場評價圓滿結束
最后，為感謝上海愛爾眼科醫(yī)院支持抗疫工作，積極響應協(xié)會號召，勇?lián)鐣熑危瑸樾滦凸跔畈《疽咔榉揽毓ぷ髫暙I了重要力量，協(xié)會副會長閆東方向醫(yī)院頒發(fā)了“新冠肺炎戰(zhàn)疫紀念章”。 上海愛爾眼科醫(yī)院通過此次現(xiàn)場能力評價工作，有效促進了醫(yī)院的全面建設與持續(xù)改進。目前，上海愛爾眼科醫(yī)院現(xiàn)場能力評價工作已順利完成，按照流程，醫(yī)院將進行內部整改，形成本次評價的整改報告并報送協(xié)會。
