7月21日,中國非公立醫療機構協會信用與能力評價華東區雙評工作在上海禾新醫院展開。
“非常緊張!”在7月21日臺灣聯新國際醫療集團上海禾新醫院迎接中國非公立醫療機構協會(以下簡稱“協會”)信用與能力評價(以下簡稱“雙評”)現場評價會上,上海禾新醫院院長吳振龍在作迎評工作報告時表示,面對即將到來的雙評專家組的現場評價,他和醫院團隊非常重視且較為緊張,并為迎接雙評提前做了大量的準備工作。(上海禾新醫院精心準備的迎評材料)
上海禾新醫院是大陸首家臺資獨資醫療機構,也是首家跨兩岸的醫療集團——聯新國際醫療集團在大陸的旗艦醫院,致力于為兩岸同胞、外籍人士與滬上民眾提供全方位高質量的醫療服務。
上海禾新醫院一直以來對醫院管理高度重視,2018年上海禾新醫院曾邀請臺灣醫管專家進行醫療質量審查;2019年上海禾新醫院獲得了ISO9001:2015國際品質認證,醫院內部還設置了醫療/服務質量委員會,為全院醫療與服務質量把關。本次華東區社會辦醫雙評啟動,上海禾新醫院也是上海第2家接受現場評價的醫院。上海禾新醫院參加雙評的動機是什么?吳振龍介紹,醫院未來的愿景就是打造上海最具典范的社會辦醫療機構。自2012年醫院成立以來,即以守護在滬民眾的健康為志,為了能提供更卓越的醫療品質,醫院不斷尋求外部認證的鞭策與精進,持續改進品質,醫院希望通過雙評,進一步提升技術和服務能力,打造市民滿意的精品醫院。據介紹,在接到雙評通知后,上海禾新醫院高度重視,成立了雙評領導小組和辦公室、備戰小組和條文讀書會。
(閆東方指導現場評價工作)
為了確保雙評工作的順利開展,醫院召開了“以評樹誠信、以評促發展”為主題的雙評動員大會,并邀請協會副會長、協會評價委員會副主任、華東區社會辦醫雙評工作總牽頭人、上海市社會醫療機構協會會長閆東方等專家到場指導。(專家現場評價)
醫院還派員參加華東區社會辦醫行業評價啟動會暨培訓班、上海市社會醫療機構協會雙評培訓班,并全體備戰讀懂《全國非公立醫院評價應知應會手冊》,進行應知應會500題模擬測試。
(專家現場評價)
醫院還開展院內實地模擬自查,完善資料準備并在官網進行參加雙評的宣傳工作。(專家現場評價)
雙評現場評價項目涵蓋誠信與信用建設、行政管理、醫療質量與安全、醫院服務與文化、信息化、護理、院感、影像、超聲、檢驗、藥事管理、創新品牌、臨床共13項。(評價專家組合影)
本次上海禾新醫院的雙評工作由協會的18位專家組成4個專家評價大組、13個小組積極有序開展。(現場評價反饋會)
“評信用、評能力的行業雙評是促進社會辦醫持續健康規范發展的有效抓手,更是維護行業品牌、聲譽的尚方寶劍!”在前不久上海舉辦的華東區雙評工作啟動會上,協會常務副會長兼秘書長郝德明如是說。郝德明介紹,作為全國唯一從事社會辦醫行業服務和管理的國家一級行業協會,協會建立了以醫療質量安全為核心的社會信用等級評價和醫療服務能力星級評價體系。就像是一把標尺,協會通過雙評對醫療機構誠信、服務、建設、管理、質量等進行專業性、技術性綜合評價,幫助醫療機構依法規范有序地開展各項診療工作,最終提升醫療機構的綜合管理水平和服務能力,由此來確保醫療質量和安全。協會副會長閆東方表示,社會辦醫行業雙評工作的基本原則是堅持高標準、嚴要求;堅持科學、公開、公正、公平;堅持以評促建、以評促改、評建結合、重在建設;堅持循序漸進、以點帶面。“醫療機構門診量提高、對醫生多機構執業吸引力增加、院內員工凝聚力增強”。據了解,通過雙評取得星級、等級醫院銘牌后,社會辦醫療機構發生了很大改變,雙評已逐漸成為社會辦醫的品牌背書和管理背書。協會將加強同政府有關部門的聯系合作,持續推動評價結果與醫保簽約、商保合作、評優評先、銀行授信、企業上市、政府衛生資源配置等掛鉤管理。華東區雙評工作范圍包括上海市、山東、江蘇、安徽、浙江、福建和江西省。目前上海地區正在逐步開始進行參評機構現場評價工作,華東區其它省份也將在完成迎評準備后,依據上海雙評現場評價工作經驗逐步開展。