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2021年9月2日，中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)（以下簡稱協(xié)會(huì)）華東區(qū)本年度國家行業(yè)評(píng)價(jià)現(xiàn)場評(píng)審工作正式啟動(dòng)，首家迎評(píng)的是上海曜影醫(yī)療投資管理有限公司（以下簡稱曜影醫(yī)療）旗下的上海曜欣門診部（以下簡稱門診部）。

迎評(píng)現(xiàn)場

啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場

本次國家行業(yè)評(píng)價(jià)會(huì)上，協(xié)會(huì)副會(huì)長、國家行業(yè)評(píng)價(jià)華東區(qū)總負(fù)責(zé)人、上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長閆東方、國家行業(yè)評(píng)價(jià)華東區(qū)總協(xié)調(diào)人、上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長鐘菊華、曜影醫(yī)療創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官史浩穎、首席醫(yī)療官諸琦及來自上海市醫(yī)療行業(yè)的13位經(jīng)驗(yàn)豐富的協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)專家出席了會(huì)議，協(xié)會(huì)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)中心錢佳軍作為評(píng)價(jià)工作督導(dǎo)員全程參與了現(xiàn)場評(píng)審工作。

鐘菊華主持會(huì)議

鐘菊華主持啟動(dòng)會(huì)，她強(qiáng)調(diào)了社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加國家行業(yè)評(píng)價(jià)工作的重要意義，她表示，協(xié)會(huì)組織行業(yè)專家制定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已被國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)審核通過，納入為國家級(jí)的行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，協(xié)會(huì)開展的國家行業(yè)評(píng)價(jià)工作目前已成為政策性、法規(guī)性文件要求。

諸琦致辭

隨后，諸琦代表曜影醫(yī)療致辭，他對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及專家的蒞臨表示歡迎，他表示，曜影醫(yī)療一直以建設(shè)讓政府放心、百姓信賴的高品質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，本次國家行業(yè)評(píng)價(jià)對(duì)門診部來說是一次無價(jià)的學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)全新的起點(diǎn)。

 史浩穎作迎評(píng)工作匯報(bào)

史浩穎代表門診部向參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及專家匯報(bào)了迎評(píng)工作的整體情況。她介紹了曜影醫(yī)療的發(fā)展歷程、門診部的基本情況、參評(píng)迎評(píng)過程中的相關(guān)措施和成效以及本次創(chuàng)評(píng)工作對(duì)機(jī)構(gòu)的重要意義。她表示，曜欣門診部作為曜影醫(yī)療旗下的代表單位參與此次國家行業(yè)評(píng)價(jià)，這是一種考驗(yàn)，也是一次契機(jī)。希望能通過本次國家行業(yè)評(píng)價(jià)，讓曜影醫(yī)療“做溫暖的醫(yī)療”的理念和措施得到進(jìn)一步的貫徹和發(fā)揚(yáng)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

專家評(píng)價(jià)現(xiàn)場

現(xiàn)場評(píng)價(jià)正式開始后，由13名行業(yè)專家組成的評(píng)價(jià)專家組分為依法執(zhí)業(yè)、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)院服務(wù)與文化、信息化建設(shè)、護(hù)理管理、院感管理、放射、超聲、檢驗(yàn)、藥事管理及創(chuàng)新品牌等12個(gè)專業(yè)板塊、4大評(píng)審組，本著公平、公正、公開的原則，通過聽取匯報(bào)、查閱資料、深入門診及醫(yī)技科室、現(xiàn)場實(shí)地操作考核、現(xiàn)場隨機(jī)提問、技能考核、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測試、患者滿意度調(diào)查及員工訪談等方式，對(duì)上海曜欣門診部進(jìn)行了全方位的評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)過程中，門診部的員工積極配合、主動(dòng)應(yīng)答、坦誠溝通，并在專家組現(xiàn)場評(píng)審時(shí)沉著應(yīng)對(duì)專家們的提問，給領(lǐng)導(dǎo)及專家們留下了深刻的印象，體現(xiàn)了高漲的創(chuàng)評(píng)熱情。

經(jīng)過一整天緊張有序的檢查考核后，評(píng)價(jià)專家們依次發(fā)言進(jìn)行現(xiàn)場反饋，一致對(duì)上海曜欣門診部的創(chuàng)評(píng)工作給予了高度肯定。

 王強(qiáng)作大組長反饋報(bào)告

評(píng)價(jià)專家組組長王強(qiáng)代表專家組在評(píng)價(jià)總結(jié)反饋中指出，在參評(píng)準(zhǔn)備方面，機(jī)構(gòu)對(duì)國家行業(yè)評(píng)價(jià)高度重視，各項(xiàng)管理工作有了極大的提升；在資料準(zhǔn)備方面，各類迎評(píng)資料歸類和準(zhǔn)備充分、記錄齊全，各級(jí)員工知曉度高、執(zhí)行力強(qiáng)；在質(zhì)量安全方面，建立了健全的質(zhì)量安全管理體系，以患者為中心，落實(shí)質(zhì)量安全目標(biāo)；在學(xué)科建設(shè)方面，通過全科加專科的模式，形成了特色服務(wù)學(xué)科，圍繞患者需求整合學(xué)科資源，打造一站式便捷服務(wù)平臺(tái)；在患者服務(wù)方面，建立了健全的滿意度調(diào)查機(jī)制，患者滿意度較高，受到社會(huì)高度認(rèn)可。

同時(shí)，評(píng)價(jià)專家們也分別提出了整改建議，希望門診部在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、空間布局、黨工團(tuán)建設(shè)等方面繼續(xù)加大力度，爭取有更大的提高和發(fā)展。

閆東方作總結(jié)發(fā)言

閆東方在結(jié)合現(xiàn)場走訪情況和聽取專家組的反饋意見后表示，曜影醫(yī)療旗下的門診部對(duì)國家行業(yè)評(píng)價(jià)的意義認(rèn)識(shí)到位、迎評(píng)動(dòng)員措施有力、創(chuàng)評(píng)氛圍營造濃厚、員工狀態(tài)飽滿奮進(jìn)、創(chuàng)建工作成效顯著。他在總結(jié)發(fā)言中表示，期望門診部以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措、更扎實(shí)細(xì)致的作風(fēng)，推動(dòng)自身的持續(xù)發(fā)展，形成具有競爭優(yōu)勢的社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要在“精”上發(fā)力、在“優(yōu)”上動(dòng)腦、在“特”上出妙招，以做精品一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)的氣魄，寫出好文章、講出好故事。

隨后，諸琦作出表態(tài)，將充分利用好這次國家行業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，針對(duì)專家們提出的意見建議，認(rèn)真落實(shí)整改方案，讓門診部的質(zhì)量安全和服務(wù)水平躍上新的臺(tái)階。

 現(xiàn)場合影

曜影醫(yī)療作為一家成立于2016年的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，在5年的時(shí)間里，受益于國家社會(huì)辦醫(yī)政策支持與行業(yè)發(fā)展，已在上海建成5家門診部、杭州建成1家門診部，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善。曜影醫(yī)療始終堅(jiān)持提供高品質(zhì)、可信賴、費(fèi)用可控的醫(yī)療服務(wù)，整合臨床實(shí)踐和醫(yī)學(xué)教育，為患者解決醫(yī)療問題。通過本次國家行業(yè)評(píng)價(jià)，曜影醫(yī)療將對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行進(jìn)一步梳理，找準(zhǔn)行業(yè)定位，配合健康中國大戰(zhàn)略，創(chuàng)造人民群眾尋求幸福生活的健康平臺(tái)。