行業評價丨萬載誠濟醫院順利開展國家行業評價
來源：中國非公立醫療機構協會
作者：醫療質量評價中心
發布：2021-10-08 13:06
2021年9月29日，為貫徹落實國家衛生健康委聯合十部委印發的《關于促進社會辦醫持續健康規范發展的意見》（國衛醫發〔2019〕42號）文件精神，中國非公立醫療機構協會（以下簡稱協會）履行行業服務和行業自律責任，組織評價專家對江西省萬載誠濟醫院（以下簡稱醫院）開展國家行業評價工作。
協會常務副會長兼秘書長、法定代表人郝德明，協會副會長、國家行業評價華東區總負責人、上海市社會醫療機構協會會長閆東方，上海市社會醫療機構協會副會長、國家行業評價華東區總協調人鐘菊華，江西省社會辦醫療機構協會副會長兼秘書長陳華峰，14位評價專家，中國非公立醫療機構協會醫療質量評價中心副主任葉琳，醫院董事長、院長鄧漢成，黨支部書記王曉明及醫院各職能部門負責人、業務骨干參加了本次評價會。會議由鐘菊華主持。
郝德明在致辭中表示，社會辦醫院要高質量發展，必須嚴格遵照國家和行業的相關標準、規定，規范運營，只有執行國家行業統一的標準，才能促進全國社會辦醫的同質化和品牌化發展。協會的行業評價工作已經開展了近六年，一直致力于研究社會辦醫行業如何持續健康規范發展這一課題，國家行業評價工作旨在“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”，目前已被列入由國家衛健委聯合十部委印發的《關于促進社會辦醫持續健康規范發展意見的通知》文件中，成為促進社會辦醫向高質量、高水平發展的國家行政機關和行業協會管理相結合的重要手段。
鐘菊華主持會議
王曉明代表醫院對各位領導及專家的蒞臨表示熱烈歡迎。她表示，萬載誠濟醫院作為萬載目前最大的社會辦醫療機構，3年來不斷探索與實踐，努力加強醫院建設與文化積淀，一直以來的目標就是建設一個讓政府放心、讓百姓信賴的高品質二級綜合醫院。本次國家行業評價，對于醫院來說是一次無價的學習機會，更是一個新起點，因此醫院非常重視，多次召開部署、培訓、落實、改進會，各科室主任帶領全體員工積極投入，做到人人參與、人人有責，確保迎評工作順利進行。中國非公立醫療機構協會開展的社會信用等級與服務能力星級評價，是優化社會辦醫學科建設、改善醫療服務環境、防范醫療風險的重要抓手，有助于推進社會辦醫行業自律和醫療服務質量的持續改進，提升醫療服務能力和管理水平，這對于社會辦醫療機構的長足發展具有非常重要的意義。這次中國非公立醫療機構協會的各位領導和專家蒞臨萬載縣視察指導，對誠濟醫院的社會信用和服務能力工作進行評價，是萬載人民的榮耀，更是誠濟醫院的一件幸事、盛事，我們深感榮幸，這是進一步推動萬載衛生健康事業的發展和提升醫院醫療和管理水平的一個十分重要的契機和難得的機遇。
陳華峰在講話中表示，希望醫院能以此次評價為契機，凝聚發展合力，恪守誠信本質，規范醫療行為，改善醫療服務，補齊業務短板，夯實發展根基，謀求醫院穩健長遠發展，腳踏實地為人民群眾做好服務，不辜負協會與專家們對醫院寄予的期望。
鄧漢成向參會領導及專家作了醫院迎評工作匯報，圍繞醫院概況、醫院文化、科室特色、社會責任、醫院榮譽、迎評開展情況等方面介紹了醫院建設發展和迎評過程中的多種舉措。他強調，醫院作為江西省首家縣域社會辦醫療機構的代表單位，參與此次國家行業評價工作，是一種考驗，也是一種肯定，在迎評工作準備過程中，醫院高度重視，全院員工凝心聚力，遵循協會“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的指導方針，對照標準查找問題并積極整改。希望能通過本次評價工作讓誠濟醫院“用心做人民的健康伙伴，用愛做百姓的生命守護”的醫院宗旨，得到進一步的貫徹和發揚，不斷提升醫療服務品質。
隨后，國家行業評價專家組組長楊霞對現場評價工作具體安排、分組和紀律要求作了詳細的講解，要求評價專家組嚴格按照標準認真檢查、如實反饋，同時也對醫院的現場能力評價工作充滿了信心和期待。
由14位評價專家對醫院的誠信與信用建設、行政管理、醫療質量與安全、護理、院感、檢驗、超聲、放射、藥事管理、臨床、醫院服務與文化、醫院信息化建設、創新品牌進行了細致的評價與指導，本著公平、公正、公開的原則，通過聽取匯報、查閱資料、深入門診及醫技科室、實地操作考核、隨機提問、應知應會考試、患者滿意度調查、職工訪談等方式，對醫院進行了全面、細致的現場評價。
評價過程中，醫院員工積極配合、主動應答、坦誠溝通，并在專家組現場評審時沉著地回答了專家們的提問，給領導及專家留下了深刻的印象。
在評價反饋會上，專家組對醫院進行了認真、公平、公正的評價反饋，對醫院的迎評工作給予了高度肯定。專家組指出，在本次評價過程中，醫院結構清晰、制度健全、員工分工明確、職責到位、措施得力、準備充分。嚴格醫療質量管理，以患者為中心，落實質量安全目標；重視學科建設，引進了專業骨干人才；重視醫療技術發展和能力提升；擁有健全的滿意度調查機制，患者滿意度高，受到社會高度認可；在創建過程中，創星愿景明確、內涵建設具體、服從命令聽指揮、全力以赴戰疫情、熱衷公益事業、弘揚大愛精神等各項工作成效尤為顯著，推進了醫療質量安全等全方面建設。同時，專家組也對醫院發展存在的不足提出了意見和建議。
閆東方作總結講話，他首先對醫院的迎評工作給予了高度的肯定和贊揚，對醫院現在的嶄新面貌、出色的成績感到十分欣慰。他說，國家行業評價對醫院的發展和建設所帶來的改變是很大的。但是迎評工作不是一蹴而就的，現場評價是整個評價工作的一個重要環節，希望醫院今后繼續推進與鞏固創評過程中所取得的成功經驗與做法，聚焦問題與短板，推動創星爭優常態化、長效化，以更高的標準、更嚴的舉措、更扎實細致的作風，推動自身持續發展，形成具有競爭優勢的社會辦醫機構，在“精”上發力、“優”上動腦、“特”上顯色，以做精品一流醫療機構的氣魄，寫出好文章、講出好故事。
鄧漢成院長在反饋會上致答謝辭，非常感謝各位領導和專家給醫院做了非常細致、嚴格的檢查和反饋，通過這次評價，發現醫院亮點，尋找不足，有利于促進醫院自身發展，也為醫院未來發展指明了正確方向，醫院將召開專題整改會議，認真研究領導專家意見，把這些意見建議作為誠濟醫院今后發展的良策逐項整改落實。持之以恒地以中國非公立醫療機構協會制定的社會信用、服務能力標準為辦院的至高標準，持續把它作為醫院的過程管理，發揮優勢，補足短板，不斷完善，不斷優化，不斷進步，促進醫院高質量發展。
萬載誠濟醫院于2018年5月9日正式運營，醫院總投資1.6億，總建筑面積3萬㎡，設置床位470張，醫技配比可設床位380張，目前縣衛健委審核床位247張，是一家集醫療急救、教學科研、預防保健和康復于一體的二級綜合性醫院，也是萬載縣目前規模最大的社會辦醫療機構。
自建院之初，就確定了誠濟醫院是中國共產黨領導下的社會辦醫療機構這一性質，并以“實事求是，病人滿意”為指導思想；以“作為人何謂正確”“利他思維”為經營哲學；以“人本位醫療”為抓手，努力提高患者的“安全、療效和感受”，致力打造成“管理規范、質量過硬、群眾滿意、社會認可”的現代化一流醫院。
目前，醫院開設了急診科、神經內科、呼吸內科、消化內科、腎內科、內分泌科、心血管內科、風濕免疫科、微創外科、骨科、婦產科、兒科、健康管理科、中醫科、康復醫學科、乳腺專科、血液透析科、五官科、皮膚科、肛腸科等。
